高效服务展风采,岗位练兵树形象。根据集团工作部署,2023年12月1日物业服务中心需要在科创大厦物业项目招标空档期间接管物业服务工作。时间紧任务重,物业服务中心从集团大局出发制定临时接管方案,决定以全员岗位练兵形式参与到科创大厦的物业服务中来,有序开展楼宇保洁、保安、消控、维修等日常服务,明确责任区域、工作任务和服务效果。每日驻楼服务结束后,由考核小组对工作纪律、工作规范、环境卫生、安全管理等四方面进行考核,同时,当日带队服务管家在每日例会上对当日服务进行总结点评,确保问题整改及时有效。
截至12月22日,中心累计派出754人次参与岗位练兵,实地检验了区域经理的管理能力、管家的业务能力以及员工的实操能力;充分展现了物业员工的凝聚力、向心力和战斗力。为科创大厦平稳有序过渡提供了强有力的保障,同时获得楼内师生一致好评。目前,大厦中标物业企业已经顺利进驻并开始提供服务,新旧物业企业的交接工作也在稳步推进当中。